Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Stap 1: Producten kiezen
Zoek het product dat je wilt kopen en leg het in je digitale winkelmandje door op de "toevoegen" knop te klikken.
Wil je verder winkelen? Ga je gang! Wil je afrekenen? Klik dan rechtsboven op het winkelwagentje.
Stap 2: Winkelwagen controleren
Controleer de inhoud van je winkelwagen. Als alles klopt, klik je op de knop 'afrekenen'.
Stap 3: Inloggen of gegevens invullen
Als je nog niet bent ingelogd, krijg je nu de optie om dat te doen door op 'Inloggen' te klikken.
Ben je nog geen klant? Geen probleem, je kunt gewoon doorgaan met afrekenen door je gegevens in te vullen.
Stap 4: Afrekenen
Kies een betaalwijze, controleer nog één keer of alles klopt en klik dan op 'Nu betalen' om af te rekenen.
Is mijn bestelling gelukt, want ik heb geen bevestiging gehad?
Meestal ontvang je binnen een paar minuten een bevestigingsmail om te laten weten dat je bestelling is gelukt. Het kan echter voorkomen dat deze mail in je spambox terecht is gekomen. Als je een account bij ons hebt, kun je ook daar inloggen om de status van je bestelling te bekijken.
Kan ik een bestelling naar iemand anders toesturen?
Jazeker! Het afleveradres kun je zelf veranderen naar het adres van je geliefde, oma, buurvrouw of juf. Dit doe je in de eerste stap van het bestelproces. We hebben wel jouw e-mailadres nodig zodat de gelukkige niet de orderbevestiging ontvangt. Het zou natuurlijk jammer zijn als de verrassing verklapt wordt door onze mailtjes.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.
Wordt de factuur meegezonden met het pakket?
Nee, deze krijg je alleen per mail toegestuurd omdat we het milieu zo min mogelijk willen belasten. En, als de bestelling een cadeau is wil je natuurlijk niet dat de gelukkige ontvanger het cadeau krijgt met de factuur erbij!
Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?
Nee, om je gegevens te beschermen is het niet mogelijk een geplaatste bestelling te wijzigen. Als je bestelling nog niet verzonden is, heb je wel de mogelijkheid om deze te annuleren.
Andere vraag?
Bekijk meer veelgestelde vragen via de klantenservice of neem contact met ons op.